রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

1122k ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার তথ্য পড়ুন — এখানে আমাদের সেবার আইনি কাঠামো, আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয়, এবং আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার কীভাবে নির্ধারিত হয় তা স্পষ্টভাবে লেখা আছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখাই আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ
1122k আমাদের শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্টের বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে নির্ধারিত নীতি মেনে তথ্য মুছে দিই। আমাদের কুকি ব্যবহার সীমিত — শুধু সেশন ধরে রাখতে ও সেবা উন্নত করতে।

SSL সুরক্ষা

আপনার লগইন তথ্য ও bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের প্রতিটি ধাপ SSL এনক্রিপশনের আওতায় পাঠানো হয়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় বিধি অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের কুকি পেজ লোড, সেশন চালু রাখা এবং মোবাইল ব্রাউজারে অ্যাকাউন্ট ধরে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয় — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

পরিচয় যাচাই

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং বড় উত্তোলন অনুরোধে আমরা OTP ও পরিচয়পত্র যাচাইয়ের মাধ্যমে নিরাপত্তা নিশ্চিত করি।

সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা নীতি বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধও এই পথে পাঠাতে পারবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করলে লাইভ চ্যাট বোতামটি স্ক্রিনের কোণায় পাবেন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি এখানে লিখুন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি অনুরোধ, তথ্য মুছে ফেলা বা শর্তাবলি নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন।

অ্যাকাউন্ট সেকশন

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ যান — সেখান থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট ও গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি ও তথ্য নীতি নিয়ে নিচের প্রশ্নগুলো প্রায়ই আসে। কোনো উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং বিষয়ক আইন পরিবর্তনশীল — অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজ এলাকার বিধিনিষেধ যাচাই করুন।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বিধি মেনে একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে নির্ভরযোগ্য সেবা-অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার হয়।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ গিয়ে তথ্য আপডেট করুন, অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি অনুরোধ পাঠান। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্টে লেনদেনের ইতিহাস দেখুন এবং সমস্যাটি লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা লেনদেন লগ যাচাই করে দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

শর্তাবলিতে বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই আইনি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।